FAQ

よくある質問

商品・注文について

A オンラインショップでのご利用が初めての場合は登録が必要となります。ご購入手続きの際にお客さま登録にお進みください。

A 注文情報の確認のため会員登録が必要になります。アカウントの消去につきましては個別にご連絡ください。

1袋に1回より多めに含まれております。複数使い分ける場合は、あらかじめ冷凍段階で封を開けていただいて、必要量電子レンジで解凍お願いします。
その際、焦げつきに注意してください。

・豆腐凝固剤(にがり)を使用してます。その他は使用していません。

該当商品一覧

和風あんかけハンバーグ(12〜18ヶ月)

はじめのこんぶだしは離乳食用に希釈し調整しています。

そぼろや野菜のペースト、おかゆなどに混ぜてご活用ください。

またベビーフード用の刻みうどんの出汁や後期以降の味付けにもご活用いただけます。

お支払いについて

A クレジットカード決済、あと払いペイディ、AmazonPayがございます。

A マイページから発行可能です。

①マイアカウントにログイン

②注文履歴を押下ください

③対象のご注文の「注文内容を確認」を押下ください

④右上に「領収書」の青いリンクがございますので、

押していただくとPDFにてご確認いただけます。

※初回発行時は「発行日」、2回目以降の発行時は「再発行日」として表示されます。

初回発行の領収書は1度のみアクセスが可能となり、領収書ボタンの押下が2回目以降の場合は再発行の領収書となります。

定期コースについて

A 次回発送の10日前までにお手続きください。詳しくはご利用ガイドをご参照ください。

A 定期初回限定で50%OFF、2回目以降もずっと10%OFFとなります。

1ヶ月分を賄える量ではございません。足りない分に関しては適宜ご用意していただく必要がございます。
定期便に単品注文を追加していただく場合は、利用ガイドの同梱処理をご確認ください。

ご利用方法の定期コース 6.解約をご確認ください。

マイページ上の定期便の停止が解約の扱いになります。

複数回会員登録をしています。注文と紐づいているアカウントを特定するため、お問い合わせフォームからご連絡ください。

購入時の規定回数に到達し、定期便が停止している可能性がございます。

定期便と注文の履歴のご確認をお願いします。

返品・交換について

A もし、配送中の破損、不良品・品違いがあった場合は、返品・交換が可能です。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

A 商品代金の返金は、お客さまより返品・交換の商品をご返送いただき、弊社での商品確認完了後、クレジットカード会社に返金手続き依頼をさせていただきます。

LINEについて

A こちらのアカウントを友達追加していただき、お気軽にお声がけください。
【LINE登録はこちらから】

A 遅くとも3営業日に対応させていただきます。

A マイページからお手続きお願いします。詳細はご利用ガイドを参照ください。

配送について

A 冷凍の状態で梱包し、お届けいたします。

A 弊社商品は全て冷凍食品になります。冷凍庫で保存してください。

A 唾液の付いたものに関しては破棄をお願いしております。

アレルギーについて

A 商品の裏側にある原材料表記をご確認ください

ギフトについて

A ギフトページからご購入いただきますと、ラッピングした商品をお届けさせていただきます。

A お客さま情報ご入力画面にて、ご贈答先の住所をご記入ください。

その他、ご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽にお聞かせください