FAQ
よくある質問
ご注文について
A オンラインショップでのご利用が初めての場合は登録が必要となります。ご購入手続きの際にお客さま登録にお進みください。
A 単品購入の場合は、ご登録せずに購入することが可能です。
お支払いについて
A クレジットカード決済、代金引換がございます。
A マイページから発行可能です。
定期コースについて
A マイページからスキップすることができます。すでにお届け予定の商品については変更いたしかねます。
スキップをご希望される場合は、次回お届け予定日の10日前までにお手続きください。
A 定期初回限定で50％OFF、2回目以降もずっと10％OFFとなります。
返品・交換について
A もし、配送中の破損、不良品・品違いがあった場合は、返品・交換が可能です。
お手数ですが、LINEのトークよりご連絡をお願いいたします。
A 商品代金の返金は、お客さまより返品・交換の商品をご返送いただき、弊社での商品確認完了後、クレジットカード会社に返金手続き依頼をさせていただきます。
LINEについて
A こちらのアカウントを友達追加していただき、お気軽にお声がけください。
【LINE登録はこちらから】
A 遅くとも営業日に対応させていただきます。
A 商品番号やご本人様情報の確認が取れ次第、可能です。
商品・配送について
A 冷凍の状態で梱包し、お届けいたします。
A 製造から約1年になります。
A 冷凍庫で保存してください。しかし、一度解凍した商品は再冷凍しないようご注意ください。
A 唾液の付いたものに関しては破棄をお願いしております。
アレルギーについて
A 商品の裏側にある原材料表記をご確認ください
ギフトについて
A ギフトページからご購入いただきますと、ラッピングした商品をお届けさせていただきます。
A お客さま情報ご入力画面の「通信欄」にて、ご贈答先の住所をご記入ください。